Prompts para Escrever e Responder Emails
Prompts para tratares caixas de entrada cheias — respostas-tipo, seguimentos e mensagens difíceis de escrever.
Um assistente de IA não conhece o histórico nem o tom habitual do teu cliente — dá-lhe sempre esse contexto. Serve para acelerares respostas repetitivas, não para responderes sem ler o email original.
Como usar os prompts desta página
- Cola sempre o email original ou um resumo fiel dele, nunca inventes o conteúdo
- Indica o tom que o cliente costuma usar (formal, próximo, direto)
- Lê sempre a resposta gerada antes de enviar — o modelo não sabe o que já foi combinado antes
1. Responder a um email de rotina
Escreve uma resposta profissional e [tom, ex: simpática mas direta] a este email: [colar email]. O contexto é: [explicar situação, se necessário].
2. Resumir uma caixa de entrada cheia
Aqui estão os assuntos de dez emails por ler: [colar lista de assuntos]. Agrupa-os por urgência (responder hoje, esta semana, sem pressa) e explica porquê.
3. Escrever um seguimento (follow-up)
Escreve um email curto de seguimento para alguém que não respondeu a este pedido há [tempo]: [colar pedido original]. Tom simpático, sem soar impaciente.
4. Responder a uma mensagem difícil
Recebi este email [colar email], que me parece [descrever, ex: uma reclamação]. Ajuda-me a escrever uma resposta calma e profissional que reconheça o problema sem prometer nada que não posso garantir.
O que nunca pedir
- Para inventar factos, prazos ou promessas que o cliente não te deu
- Para enviar o email diretamente sem reveres primeiro
- Respostas a assuntos confidenciais ou sensíveis sem confirmares antes com o cliente
Escolhe três emails reais (teus ou de exemplo) e pratica o prompt 1 com cada um, ajustando o tom até soar como tu.
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