Glossário das profissões digitais

Freelancer

Profissional independente que presta serviços a vários clientes, por projeto ou por hora, em vez de ter um único empregador fixo.

Lead

Uma pessoa ou empresa que demonstrou interesse num produto ou serviço (ex: deixou o email ou pediu um orçamento) e que ainda não é cliente.

Funil

O percurso que alguém faz desde que descobre um produto/serviço até se tornar cliente — normalmente dividido em etapas (ex: descoberta, interesse, decisão, compra).

SEO

Search Engine Optimization — o conjunto de práticas para um site aparecer melhor posicionado nos resultados de pesquisa (Google), sem pagar por isso.

Tráfego pago

Visitantes que chegam a um site ou página através de anúncios pagos (ex: Meta Ads, Google Ads), em vez de pesquisa orgânica ou redes sociais gratuitas.

Landing page

Uma página web dedicada a um único objetivo (ex: vender um produto, captar um email), normalmente sem menu de navegação para não distrair o visitante.

Briefing

O documento ou conversa inicial onde um cliente explica o que precisa — objetivo, público-alvo, prazo e referências — antes de um projeto começar.

Portefólio

Uma coleção de trabalhos que mostra a qualidade e o estilo de um profissional, usada para conquistar novos clientes ou empregos.

CRM

Customer Relationship Management — um sistema para organizar e acompanhar o contacto com clientes e leads (ex: em que fase está cada negociação).

Automação

Ligar ferramentas entre si para que tarefas repetitivas aconteçam sozinhas, sem intervenção manual (ex: enviar um email automático quando chega um novo lead).

API

Application Programming Interface — a forma como dois programas comunicam entre si e trocam dados, sem que um utilizador humano tenha de fazer isso manualmente.

SaaS

Software as a Service — software que se usa através da internet mediante uma subscrição, sem precisar de o instalar ou manter (ex: Notion, Canva, Supabase).