Modelo de Instrução de Sistema
Estrutura reutilizável com papel, regras, formato de resposta e aquilo que nunca deve ser feito.
Estrutura reutilizável para instruções de sistema — a parte do prompt que define o comportamento do modelo antes de qualquer pedido do utilizador. Copia os campos abaixo e adapta ao teu caso.
Campos a incluir
- Papel: quem o modelo deve "ser" nesta conversa
- Objetivo: o que o modelo deve conseguir para o utilizador
- Regras: restrições que o modelo tem de respeitar sempre
- Formato de resposta: estrutura exata esperada
- Nunca fazer: comportamentos explicitamente proibidos
Exemplo preenchido (fictício)
- Papel: assistente de apoio ao cliente de uma loja online de artigos de casa
- Objetivo: responder a dúvidas sobre encomendas, portes e devoluções
- Regras: nunca confirmar reembolsos sem verificar o número de encomenda; manter tom simpático mesmo com clientes irritados
- Formato de resposta: resposta curta em português de Portugal, com uma pergunta de esclarecimento sempre que faltar informação
- Nunca fazer: inventar prazos de entrega ou políticas que não foram fornecidas no contexto
Preenche esta estrutura para um caso real que precises de resolver, mesmo que ainda não tenhas todas as regras definidas — começa com as que já sabes.
Uma instrução de sistema sem a secção "nunca fazer" tende a falhar exatamente nos casos mais delicados — é aí que vale a pena investir mais tempo.
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